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如何利用CRM客户管理系统帮助品牌发展

发布时间:2020-03-12 08:40:00
如何利用CRM客户管理系统帮助品牌发展

近日,杭州唐百汇餐饮管理有限公司(以下简称唐百汇)与天一云签订合同,启用CRM客户管理系统。天一CRM通过购买天一科技定制企业版SaaS平台系统服务,实现了唐百汇准确的客户获取、外呼系统、特许经营业务推广、销售线索管理、客户360°数据库、合同管理等模块化功能,提高前端销售客户的沟通效率和特许经营管理水平,促进汤百会餐饮企业品牌发展。

唐百辉成立于2012年,是一家集管理、运营、定位、服务于一体的餐饮管理公司,拥有一支专业的技术团队,负责基础材料的研发和调味袋的生产。该品牌主要产品涵盖陕西特色食品、小吃、冷皮、胭脂等300大类,其品牌32级召回火锅系列,以青春校园风格为主题。目前,该品牌的加盟店遍布全国18个省市,拥有100多家专卖店,具有良好的行业号召力和品牌影响力。

作为波尔云CRM的忠实客户,唐百辉一直给予天一云CRM客户管理系统充分信任和持续使用支持。熟悉的人机界面设计和更加全面智能的CRM客户管理系统整体功能升级,是天一云赢得老客户的核心竞争力;天一CRM系统功能得到客户的认可,集、经典、标准、高度定制、针对性强,流线型,具有高性价比和适用性。简约的实践是一种力量,它使顾客能够全身心地投入到自己餐饮品牌的核心业务领域,用一半的努力有效地推动品牌营销和影响力扩张。

经典功能,天一CRM呼叫系统使后续客户更高效。例如,销售人员联系客户时,不需要花时间用手机一个接一个地输入号码。用户只需点击鼠标即可轻松拨号,发送短信、品牌推广和图片(见下图);同时,用户可以访问所有频道,整合应用、微信、网络等多个频道,随时随地访问服务;

其次,天一CRM外呼系统使管理更加智能化。微信聊天记录自动与客户管理系统服务器同步,手机通话记录自动同步。客户跟踪的全过程可供管理人员进行客户分析和工作分析,数据分析有助于销售决策。

同时,企业CRM系统内置销售线索管理,有效保护***系统,统一管理和分配销售线索,实时录入报表和审核系统,防止重新设置,提高客户相关性,杜绝碰撞和私自下单的发生,有效减少优质资源,仅依靠少数有经验的销售精英接触和资源,使公司能够有效的监控***不会流失,从而形成企业资产,且无需担心员工流失离开客户。

此外,该系统可建立360°客户档案,有效管理各类线索和***。可以灵活地赋予企业版本和权限,可以定制关键字段,以保持高效的客户沟通和项目跟踪。

此外,天一CRM客户管理系统还具有合同管理、订单跟踪、催收、开票等功能。实现业务流程自动化,有效防止重复,提高工作效率,使业务谈判、客户沟通、合同谈判、业务往来更加便捷。提醒收款员最终收款,帮助企业有效管理财务应收款。通过对销售数据的沉淀,后期的数据分析,科学有效的总结员工业绩、产品销售等数据,对比一目了然。

天一CRM综合办公管理平台,基于CRM客户管理系统,集成了OA办公、ERP、采购、销售、库存、财务会计、项目管理等系统,具有灵活的配置、可编程的形式和流程,提供高度免费的个性化SaaS、PaaS和开放API平台,并有助于企业实现智能化、数字化转型。

2020年是崭新的一年。天一CRM致力于为中小企业提供一个“实惠、用好”的管理平台,践行“简单就是力量”的理念,通过软件固化成功的管理和运营模式,为企业的快速发展壮大提供了强有力的平台和创新的管理手段。



杭州餐饮管理公司

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